开发区环保局认真落实环境信访工作的要求，力求做好“窗口事”，树好环保行政形象，努力解决事关人民群众切身利益的环保突出问题。

   开发区环保局坚持以人为本,以围绕中心、服务大局、贴近群众为宗旨，把环境宣传、环保执法与群众信访工作紧密结合起来。强调环境信访工作无小事，本着监控第一，服务至上的思想，认真履行责任，及时反映人民群众的心声和疾苦，把环保举报当成要务办理，从严管理，跟踪问效。结合学习实践，坚持落实环保信访工作制度；进一步规范环境信访办理程序，讲究实效；保持畅通的环境信访渠道，做到全面掌握各相关情况，尽量把污染纠纷消除在萌芽状态。杜绝了重复上访、越级上访事件，有力的促进了社会和谐。