 信件内容 |
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| 流水号 | 20241117002 | 标 题 | 地下室连续两天被污水泡，物业不负责赔偿损失 |
| 姓 名 | 车** | ||
| 手 机 | 133****6582 | ||
| 身份证号 | 6528**********0558 | ||
| 发件IP | ************** | ||
| 写信时间 | 2024年11月17日 | ||
| 信件内容 | 11月16日天河美居一号楼三单元地下室跑污水，被邻居发现，去开门，地下室污水已到地下室过道，打开门污水已漫过门坎，房内物品被泡，和物业维修经理发生争吵，并拨打110全程记录水淹情况，物业态度，只负责修跑水问题造成的损失和他们没关系，为什么要放贵重物品在地下室，让我向上反应，并拨打12345到11月17日任然未得到回复，11月17日12点30分又发现漏水联系物业来疏通，和物业经理沟通损失问题，并电话录音，明确告诉我，让我向上反应，他们只负责维修漏水点，漏水原因是离房屋附近有个污水井，污水从地下室墙体流入地下室，造成地下室全新未拆分的物品被污水浸泡，其他电动工具，实木板材等！ | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 尊敬的车明睿先生： 您好！关于您于2024年11月17日通过主任信箱反馈小区地下室连续两天被污水泡，物业公司不负责赔偿损失的问题，我们社区高度重视，社区在接到您的投诉后，第一时间与您取得联系，详细了解事件经过和您的具体诉求，为妥善解决您反映的民事经济纠纷问题，社区积极联系规划建设局、社区法律顾问组织您与物业公司进行调解。在调解过程中，我们充分听取双方的意见和诉求，并努力寻求双方都能接受的解决方案。经过调解，物业公司赔偿2000元的经济损失，您本人也表示同意，双方达成一致，调解成功。我们也希望您在今后的生活中，继续关心和支持社区的工作，共同维护我们小区的和谐与稳定。如果您对本次处理情况有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。我们将竭诚为您解答和提供帮助。 感谢关注主任信箱！ |
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| 处理对象 | 领导信箱 | ||
| 处理时间 | 2024年11月26日 | ||
