为进一步畅通民政领域群众诉求表达、问题举报和政策咨询渠道，主动接受社会各界监督，切实维护困难群众和服务对象合法权益，现将开发区民政领域监督举报、社会救助服务热线及相关事项公示如下：

一、受理范围

1.社会救助领域：低保、特困人员供养、临时救助等政策落实不到位，优亲厚友、虚报冒领、截留挪用、吃拿卡要等问题；救助申请、审核、审批程序不规范等问题。

2.养老服务领域：养老机构管理混乱、服务不规范、安全隐患突出、老年人福利、侵害老年人合法权益等问题。

3.其他民政领域：残疾人福利、社会组织管理等方面违规违纪、作风不实、侵害群众利益问题。

4.政策咨询求助：民政相关政策咨询、困难群众求助、业务办理指引等。

二、热线及举报方式

1.社会救助服务热线：0996-2119130

2.民政领域监督举报电话：0996-2119130

3.受理时间：工作日10:00-14:00，15:30-19:30

4.受理单位：库尔勒经济技术开发区社会发展局

5.来信地址：库尔勒经济技术开发区管委会210室

6.邮政编码：841000

三、有关说明

1.来电、来信请实事求是反映问题、提供线索，必要时注明联系方式，以便及时反馈办理情况。

2.工作人员将依法依规受理、及时核实处置，严格保护举报人及求助人信息。

3.对恶意诬告、虚假举报等行为，将依法依规追究相应责任。

库尔勒经济技术开发区社会发展局

2026年4月21日