一面锦旗,凝聚着一份信任与感激,更蕴含着无尽的激励。近日,库尔勒经济技术开发区政务服务中心社保窗口迎来了一份特殊的荣誉——希伯来纸业有限公司赠送的锦旗,旗上“服务企业,共筑诚信”八个大字,熠熠生辉,彰显着企业对社保窗口优质服务的高度认可与诚挚谢意。
此前,希伯来纸业有限公司的邓女士对其个人养老保险缴费年限、缴费基数及金额的准确性心存疑虑,遂前往开发区政务服务中心社保窗口寻求帮助。社保窗口工作人员迅速响应,以高度的责任心和专业精神认真核查相关信息。经仔细甄别,发现邓女士的养老保险缴费划账比例存在偏差,若不及时修正,将会在后续的退休申请办理中导致养老金核算失误,直接影响邓女士的退休金待遇。
面对邓女士的困惑与不安,社保窗口工作人员始终保持耐心与细致,不仅深入浅出地为她详细讲解了办理流程及所需材料,还积极主动地与审批部门进行沟通协调。经过不懈努力,成功解决了这一棘手问题,为邓女士的退休保障筑牢了根基。
邓女士感慨万分:“长期以来,我在开发区政务服务中心社保窗口办理单位社保业务,这里的工作人员业务精湛、态度亲和,总能设身处地为我们着想,真正将以人为本的理念落到实处。他们的服务让我深切感受到了温暖与关怀。”
而工作人员则表示:“我们始终秉持初心,用心对待每一个工作日。尽管日常工作重复繁琐,极易产生疲惫感,但窗口服务工作要求我们时刻保持热情。我们努力在忙碌中找寻内心的平静,于责任履行中体会自身价值。凭借娴熟的业务能力,为每一位办事群众化解难题,让他们真切感受到服务的温度,满意而归。”
服务企业无小事,细微之处见真情。库尔勒经济技术开发区政务服务中心社保窗口将以此次获赠锦旗为契机,持续以企业群众的“急难愁盼”为导向,不断优化经办服务流程,以更高标准、更严要求、更优服务全力推动工作开展,切实提升人民群众的获得感与幸福感,为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。