一直以来，库尔勒经济技术开发区公安分局始终牢记人民公安为人民的服务理念，不断强化责任担当，优化服务环境，提升服务质量，以小窗口服务大民生、小细节推动大满意，努力实现“服务群众零距离、业务办理零差错、群众评价零差评”的目标，切实提升了群众满意度和获得感。

巡防管控“零死角” 坚持打防并举

一是严密开展巡逻防控。围绕“警力跟着警情走”的实战要求，科学合理配置警力，每日投入足够警力在辖区重点部位开展巡逻，加大重点部位巡逻力度，全面提高街面见警率、管事率、治安控制力，确保辖区社会面治安秩序稳定。二是严打促防做好整治。依托夏季治安打击整治行动，对各类违法犯罪保持高压严打态势，针对易滋生纠纷的夜市、烧烤摊位等场所开展集中清查，对社会闲散人员和可疑人员、物品进行全面清查，及时摸排、化解矛盾纠纷，严厉打击“黄赌毒”违法犯罪活动，清除治安死角盲区，确保辖区治安秩序持续稳定。三是强化应急队伍建设。定期组织民警开展针对性实战演练，以演带练、以练带训，切实提升队伍整体素质。

规范窗口“零差错” 为民服务“有温度”

一是持续改进办事流程。紧密结合办理数量众多、群众企业高度关注的重点热点事项，推出创新的服务手段和便民利企办法，依照“能减就减、能免就免”的标准，全面清除困扰企业和群众的各类不必要证明，对业务办理流程进行整合优化，持续推动政务服务更加便利化，持续提高群众的满意度。二是持续施行延时办服务举措。为进一步方便企业和群众办事，全面践行业务窗口便捷办、规范办、延时办等服务策略。坚持当日业务当日结清，让群众仅跑一次，以高效、便捷、人性化的服务增强与群众的紧密联系。三是持续加强对窗口的日常监督。对全体民警的行为予以严格约束，促使其主动服务、热情服务、微笑服务。对于法律规定许可且材料齐全的情况，加快办理速度；对于程序不明、手续不全的群众，推行“一次性告知”服务。此外，设立流动导办岗，积极为群众解疑释惑，让群众满怀期待而来，心满意足而归。

聚焦宣传“零距离” 扩大知晓范围

一是提升智能化宣传。在“最多跑一次”改革的基础上，大力推行“新疆公安微警务”“巴州公安微警务”等服务平台，群众办理相关业务时，可以直接在相关平台咨询留言，工作人员第一时间回复，让群众了解所办业务需要准备的材料，指导群众进行办理。不断拓展服务窗口内涵，延伸服务长度，用实际行动提升群众的幸福感和满意度。二是推动常态化宣传。充分发挥户籍岗位接触群众多的优势，为前来办事群众积极宣讲户籍政策和讲解网上办、异地办等途径、流程。通过发放宣传手册，开展反诈、禁毒等安全防范宣传，加深了群众对户籍政策、便民措施及安全知识的理解。三是筑牢多元化宣传。结合“百万警进千万家”活动，组织民警深入辖区群众和人员聚集的广场发放宣传材料，通过“面对面”拉家常的方式向群众介绍户籍政策，普及户籍业务知识，同时，收集群众对户籍政策的意见和建议，以便更好地提供服务，让更多群众感受到户籍政策的方便和实效。

下一步，库尔勒经济技术开发区公安分局将持续深化公安“放管服”改革，全方位提升政务服务能力水平，持续优化营商环境，紧紧围绕让企业和群众少跑腿、办好事的服务承诺，为公安政务服务提质增效，以实际行动传递“公安温度”，努力以高水平服务保障经济高质量发展。