政务服务不打烊 帮办服务暖人心

延时服务再升级 高效便民惠民生

热心服务换真心 企业致信道感谢

高效服务显真情 点赞帮办送锦旗

“我们不会办，你们不仅热心帮代办，还利用下班时间延时服务帮我们解决问题，让本来需要8个工作日的审批，压缩到了不到5小时，我们顺利完成系统审批流程，第二天就办好了手续，太感谢你们了！”

近日，库尔勒家满福商贸有限公司聂女士和刘先生下午5点左右急匆匆地赶到库尔勒经济技术开发区政务服务中心工程综合窗口，急需办理消防验收相关手续。当得知工改系统升级全州停止受理业务的情况时，聂女士产生了焦虑的情绪。在了解情况后，工程综合窗口工作人员积极主动靠前，帮助企业联系后台工程师争取办理时间。并为企业提供“帮办、代办”服务，在不停地沟通协调完善后，完成网上申报，办完所有业务已是晚上10点了，从咨询到领取办结，仅用5小时，以最快速度完成受理、审批，解决了企业的“燃眉之急”。

金杯银杯不如老百姓的口碑。开发区政务服务中心全体工作人员将“以人民为中心”的服务理念，内化于心、外化于行，在简化政务服务事项办理流程的同时，更加注重政务服务能力的提升，建立了帮办代办服务体系，推出了“容缺受理”“上门服务”“延时服务”“政务服务外卖”等多项服务举措，获得企业群众的一致好评。

下一步，库尔勒经济技术开发区政务服务中心以“办事更快、服务更好、程序更简”的工作要求，始终坚持热情、优质、规范、高效的服务，继续发扬“店小二”精神，持续为发展服务、为群众服务、为企业服务。