为全面深化“放管服”改革,提升社保业务经办服务水平,库尔勒经济技术开发区政务服务中心社保窗口全力推进“综合柜员制”改革,打破固有的服务界限,从“一门分窗”到“一门综柜”,实现了“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”,切实提升了企业群众的满意度和获得感。
近日,新疆利泰丝路投资有限公司社保经办人员卢先生抱着厚厚一摞资料来到开发区社保综合柜员窗口办理工伤保险待遇申领,办完业务后卢先生高兴地说:“以前来办理业务,需要多个窗口来回跑费时又费力,现在只需要在一个窗口就能全部办完,太方便了!”综合柜员制的实施,做到了政策一次讲清,材料一次收清,内容一次审清,手续一次办清,真正实现了办事群众“只进一扇门,办好所有事”,解决了以往办理业务几个窗口来回跑耗时费力的实际问题。
目前,开发区政务服务中心社保综合柜员窗口运行平稳,各项业务办理规范有序。自6月1日运行以来,综合柜员窗口受理业务808件,网厅业务审核4167件。
随着综合柜员制工作的稳步推进,开发区政务服务中心社保窗口将在办理业务过程中及时发现问题,并不断改进完善,以更加良好的精神状态、过硬的业务本领,为企业群众提供更加全面优质高效的服务。