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党建引领政务服务 出新更“走心”

作者:黄蓉文章来源:政务服务中心 发布日期:2023-06-19阅读数:

开发区政务服务中心以党建引领打造一流政务服务平台为目标,持续推进“放管服”改革,以党员先锋岗为基础,打造为民办事“提速”服务窗口,为政务服务优化营商环境建设提供坚强组织保证。

党建引领激发政务服务新动力

在开发区党工委的指导下,政务服务中心将“党建+政务服务”深度融合,窗口党员带头为群众提供预约、上门、延时等服务,结合党建指导员深入企业开展党建指导等时机,实现重点项目有人跟、办证有人送等服务,为办事企业提供前置服务、跟踪服务、代办服务等全链条管家式服务。建立企业诉求回访反馈机制,确保企业群众反映的诉求“件件有着落,事事有结果”,切实优化经商环境软实力,让营商环境“好上加好”。

设先锋岗激发政务服务新活力

先锋亮在岗位,党员干部“亮身份、树形象”,先行示范作标杆,带动大厅服务队伍提升服务标准化水平。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,开展窗口党员“三学三亮三比”活动,将业务能力、工作作风、群众满意度纳入每月绩效考核,增强党员的荣誉感、责任感和使命感。

统筹协调激发政务服务新格局

发挥机关第三党支部部门联合优势,充分发挥窗口单位、行政审批单位集中服务的优势,以打造一流政务服务平台为目标,以办事“走心”服务为宗旨,统筹协调,带动规划建设、环保、自然资源、政务服务和人才服务企业工作,打破部门壁垒,推动工作深度融合,进一步强化了支部引领作用,通过内强服务提效能,外树形象优环境,形成政务服务新格局。

截至目前,开发区政务服务中心累计办件量60323件,办结率100%,发放各类证照6895个。今后,开发区政务服务中心将坚持“围绕业务抓党建,抓好党建促发展”的服务理念,不断推动“党建+政务服务”深度融合,在营商环境建设中不断深化制度创新,把标准化、规范化、便利化立在前,倾情打造群众身边的政务服务大厅。