为进一步优化营商环境，助推园区经济发展，开发区政务服务中心医保窗口以党员干部走在前、做表率，站在参保群众的角度“简流程、找痛点、通堵点、破难点”，解决异地就医直接结算、门诊共济保障政策、参保登记等一系列群众关注关心的问题，让广大群众享受实实在在的医疗保障待遇,认真梳理汇总医保事项清单共30项，实现可办理事项全部复刻复用，并对外发布，受益群众3689人。

一是严格落实政策，提高医保政务服务能力。根据2023年自治区第一、二、三批政务服务事项标准化清单目录，认真梳理汇总医保事项清单，实现可办理事项全部复刻复用，并对外发布。医保窗口党员干部走在前、做表率，从履职尽责、政策落实、服务群众、制度执行等方面认真开展交流研讨，以企业、群众办事堵点、难点为着力点，努力在医保服务方面取得新突破，提高政务服务能力。

二是优化办事流程，提升医疗保障服务水平。梳理医疗保障经办政务服务事项清单及办事指南26项，压缩办理时限，并将服务事项清单和办事指南置于醒目位置和发布于政务服务平台方便参保群众知晓，办事流程优化后手工零星报销最长由原来30个工作日压缩至20个工作日，办理提速33%。异地备案由2个工作日压缩至1个工作日，审批提速50%。确保参保人员在最短的时间里完成业务办理。

三是持续深入推进“互联网+医保服务”。深化医保服务“最多跑一次”改革，推进“互联网+医保服务”，积极引导参保群众通过微信公众号、APP等官方便捷渠道，自行办理异地就医备案、查询、暂停参保、缴费等业务，群众购买药品能够通过线上医保支付进行结算，更好地满足人民群众医疗健康的需求。

下一步开发区政务服务中心医保窗口将继续提高服务质量，优化办事流程，精减办理时间，实现精准精细优质高效服务，让企业和参保群众办事更快捷，不断提升医保工作质效，增强群众获得感和满意感。