“讲好政务小故事"以朴实的语言、饱满的情感深情地讲述了园区企业、群众与政务服务中心的点点滴滴，体现着政务服务中心的干部们用真心、用真情践行“以人民为中心”的理念，一个个幸福的小故事不断涌现，奏响了政务服务中心温暖祥和、其乐融融的美好乐章，让我们一起听一听这些幸福的小故事。

为民为企办实事，锦旗相赠表感激

近日，开发区政务服务中心先后收到城信新雨托管服务中心、新疆利泰丝路有限公司以及居民送来的三面分别写着“尽职尽责服务为民，工作热情温暖人心”、“务实高效，热情服务”和“尽心尽责、为民办事”的锦旗，他们都对政务服务中心窗口工作人员的服务给予了充分肯定和赞扬。

城信新雨托管服务中心负责人来到开发区政务服务中心商事登记窗口办理业务，本着“想群众所想、急群众所急”的服务理念，中心安排专人帮办，从营业执照申请、上传资料、到领取营业执照只用了30分钟。窗口工作人员还耐心给办事人员讲解后续到库尔勒市办理食品经营许可证业务的相关流程，避免办事群众走“冤枉路”。该托管服务中心负责人离开时，连声说道“谢谢你们！让我感受到体贴、温暖的服务，你们的工作作风、办事效率真的不一样”。

2022年因疫情原因新疆利泰丝路有限公司资金周转困难，未能给职工足额缴纳社保。根据国家、自治区文件要求，因受疫情影响，用人单位可延期办理职工参保登记、缴费等业务。现公司经营情况好转，计划于2023年3月底之前给职工补缴2022年社保，由于单位资金到账时间是周末，企业经办人员抱着试一试的态度，打通了社保窗口工作人员的电话并告知原因，社保窗口工作人员非常热心的回复：“没关系，我们有预约服务，只要你们需要，我们24小时随时为你们提供服务。”社保窗口工作人员利用周末，为该企业全体职工补缴了2022年社保，因社保及时补缴该单位也享受到了政策补贴，社保窗口工作人员用实际行动做好了企业的“服务员”，赢得了企业赞许。

“实在是太感谢你们了，感谢你们不厌其烦地对我们进行指导，给予我们发放工亡待遇，是你们热情高效的服务维护了我们老百姓的权益……”这是工亡工人于某家属在对政务服务中心社保待遇窗口冯江民依法发放工亡待遇、维护群众权益表达感激之情。于某是开发区一家企业的一名操作工，在安装高压往复泵出口管线过程中胸口疼痛，在送往医院途中死亡，经巴州人社局认定为工伤（亡）。随后，企业代表及工亡工人家属来到开发区政务服务中心社保窗口提出工亡待遇申请，开发区政务服务中心社保待遇窗口工作人员冯江民对他们进行了热情接待，详细了解情况、进行答疑解惑，并以最快速度对申请材料进行搜集整理，最终依法发放了工亡待遇，维护了群众权益。

企业要发展，服务是根本

“真心帮办效率高，热情服务暖人心。”近日，库尔勒果荟农产品加工有限公司也切身感受了一把“开发区速度”。该公司负责人来到政务服务中心工程建设项目综合窗口咨询办理工程施工方面相关业务，窗口工作人员牢固树立“优质服务即是营商环境”的理念，全程跟踪帮助办理。该公司在代办员的协助下，用最少的资料、最短的时间顺利办理完成项目发包、施工许可证等业务，离开时该公司负责人为工作人员的服务质量和办事效率连连点赞。

“容缺受理”让服务更暖心

“资料没带齐，本以为白跑一趟，感谢你们提供的“容缺受理”服务，让我当场办结，不用重复跑，我一定尽快将所缺的材料补齐，谢谢你们！”近日，谢先生来开发区政务服务大厅“医保窗口”办理企业开户登记业务。因股东去外地出差，公章及营业执照均不在本地，窗口工作人员核查材料后发现缺失公章及营业执照复印件，考虑到谢先生备齐材料还需再跑一次，且该企业急需开户为员工缴纳医保，为其提供了“容缺受理”服务，当场办理完成医保开户登记，这一举动让谢先生深受感动，连声道谢。

服务，我们是用心的，让老年人办事不再难

“您好，请问您需要什么帮助？”“我们想办个房产证，不知道去哪儿办啊？”“请把您的资料给我，跟我走，我带您去办理。”这是近日发生在开发区政务服务中心的暖心一幕。一对年迈夫妇走到了办证窗口前，不知所措地拿出一沓证件寻求帮助，工作人员热情接待，暖心帮助，带领这对夫妇从缴纳契税、维修基金到窗口受理、缴费，一一按照流程办理了相关手续。拿到不动产证的年迈夫妇满含热泪不停对工作人员表示感谢并向工作人员竖起了大拇指。

每一面锦旗背后，每一句感谢声中都渗透着政务服务中心的“温度”，展现着政务服务中心的“速度”，都有着各自动人的幸福故事，而每一则故事都折射出政务服务中心“以人民为中心”服务理念的初心与使命。