今年以来，出入境证件办理需求持续增长，开发区公安分局出入境窗口充分利用“互联网+政务服务”，线上线下一体化运作的服务管理体系，着力打造“最简审批程序、最短服务半径、最优‘互联网+警务’”，努力营造优质高效的出入境服务环境。

着眼群众需求不断简化审批手续

出入境窗口着眼提供优质高效的服务，简化审批措施，最大限度方便群众办证。推行“互联网+政务服务”，稳步推进“互联网+巴州公安微警务”“互联网+邮寄”“预约+上门”等办理模式，拓展“一站通办”“全国通办”等业务办理，努力实现“最多跑一次”“一次性办结”，实现服务效率加速度。

学习窗口服务规范提升公安服务新形象

一是强化窗口礼仪培训。出入境窗口安排专人进行现场指导，注重在接待用语、肢体语言、面部表情等方面进行系统专业的培训，扩大培训的认知面、提升培训的层次和深度。二是积极做好宣传工作。开展“巴州公安微警务”宣传、咨询、预约等服务，增强群众对出入境工作的认知度，有利于警民沟通，向群众推荐关注公众号“国家移民管理局”，查询办证进度，及时了解国家移民管理局出入境政策，合理安排出行计划。今年以来通过各类方式宣传2000余人次。

打造“互联网+”平台 实现服务智能便捷

一是优化完善网上预约服务功能。实现申请人办证“网上约、就近办、少等候”，网上预约办理出入境业务的申请人已占总数的50%，预约成功后系统立即提示办证所需全部材料，平台引导、分流作用明显。二是依托出入境自助设备，减化办证手续，节约办证成本。港澳台自助签注一体机，集受理审批、签注打印、缴费发证于一身，将办证时间缩短至3分钟，实现签注自助受理、立等可取。“自助照相机”可方便快捷地自助打印申请表，自助拍照，无需提供纸质照片，大大节约办证费用。

开发区公安分局出入境窗口将继续优化工作流程，提升服务品质，使群众感到开发区政务服务的速度与温度，树立政务服务新形象。