近日，家住新兴花园9号楼的王女士向社区包片干部反映楼上302住户管道漏水，导致家里客厅、卧室、卫生间等墙体的墙面出现裂缝，墙皮脱落，王玲和楼上住户多次协商，问题却始终得不到解决，邻里之间矛盾加深，王玲无奈之下，只好请社区干部和物业出面帮忙协调解决这件事情。
新兴花园9号楼包片干部联合物业一起分别到202室和302室居民家中对漏水情况进行查看，最终查明漏水原因是楼上住户殷建华家中水管破裂导致。
找到根源后，社区工作人员和物业对双方进行调节，住户殷建华与王玲最后达成共识，由楼上住户对水管维修，并对王玲家造成的损失进行赔偿，王玲也表示同意，双方达成一致并填写了调节赔偿协议书，至此，一场因房屋漏水引发的矛盾纠纷，在社区工作人员耐心细致的调解下画上了圆满的句号。
在日常工作中，新苑社区始终坚持“群众无小事”的原则，全力做好服务群众这项工作，确保群众的每一件事都能得到妥善处理，力争使每一个居民群众都感到满意，为创造和谐文明的社区环境贡献着力量。
