东湖社区工作人员接到黄金海岸租户贺女士的电话，反应房东刘女士在租住期间经常未经允许私自进入，在退房时还无故扣除其租房押金，希望社区帮助其解决问题。
事情在几个月前，租户贺女士经常不在家，导致自来水管泄漏，房屋积水20厘米，使家里家具和墙面被侵泡，后期造成墙皮脱落。于是刘女士就经常在租户不在家的时候去看房子，被突然回家的贺女士撞见后，贺女士表示很生气，觉得房东刘女士侵犯到自己的隐私，随后表示退房的意愿。在退房时贺女士发现刘女士扣除其押金，原因是赔偿房屋的损失，贺女士表示自己会将损坏的地方修好，并要求归还房屋押金，双方各具理由引起争执。
东湖社区工作人员了解这一情况后，联系双方当事人一起进行调解，经过半天的多方调解，晓之以情，动之以理。最后双方达成协议，最后由刘女士扣除500元押金，剩下的退还贺女士。
邻里纠纷是小区常见的事，若不能及时解决任由事态发展，有可能引发大矛盾，造成严重后果，影响社会稳定。一直以来，东湖社区都很重视邻里矛盾纠纷调解，促进邻里友好，共建社区和谐，每次遇到居民反映的矛盾纠纷，都会及时调解，确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
