为进一步提高城镇居民基本医疗保险待遇水平，减轻参保居民个人医疗负担，着力保障和改善民生，东湖社区工作人员积极做好宣传及初审工作。强化责任意识，严把申报关，审核接收材料，并借助于社区微信平台、张贴通知、电话通知、面对面宣传等形式，告知辖区内符合条件的灵活就业慢性病患者，将申报慢性性病病种的范围、申请人需提供的资料、申报程序、申报时间、鉴定标准、鉴定资料等一一告知；尽量做到应知尽知，不漏一人，将职工慢性病工作做到家喻户晓，深入人心。
在办理过程中，工作人员本着“惠民为民、贴心服务”这一理念，耐心细致地解答居民提出的各种问题，尽量使前来办理慢性病的居民感到满意。目前，东湖社区慢病申报工作正在有条不紊地进行当中。
