随着经济的快速发展和公众对生活环境质量要求的提高。环境污染投诉也不断增加，主要表现为以下几方面从投诉的内容看:大多数的投诉都是以反映综合商住的餐饮油烟污染、娱乐噪声扰民、及农村畜禽养殖恶臭气体几类问题为主。从受理的投诉人群看:投诉方大多以公民个人打电话或直接上门反映问题为主。说明公民的环境意识不断增强，自我保护意识有很大提高。从被投诉对象来看:居民区多于工业区。
通过我们多年丰富多彩的环境保护宣传和新闻媒体的不断渗透，公民环境意识的不断增强，作为环保工作者，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极解决群众反映的热点、难点问题是我们的职责，对每一件环境信访投诉，都认真对待、认真解决，切实做到为群众排忧解难。确保开发区安定、人民安居。
