近日,开发区房管所根据《库尔勒经济技术开发区物业服务企业信用档案管理 制度》的文件精神,为开发区物业服务企业建立企业诚信档案,该档案将物业服务企业诚信经营的实际情况,按其诚信分级管理,从而约束物业企业依法经营、诚实守信、履行合同,并通过优胜劣汰,为广大业主提供更优质的服务。
目前,开发区具备物业资质的物业服务企业共计24家,物业管理项目34个,管理面积超过了230万平方米,其中住宅项目31个,管理面积近195万平方米,物业管理与人民群众的生活息息相关,日益成为群众安居乐业和促进社会和谐的重要因素,而物业企业的服务质量也是广大市民普遍关注的热点之一。良好的物业服务是建立在 物业企业诚信经营的的基础之上的,开发区房管所建立物业服务企业诚信档案系统 ,将进一步促使物业服务企业树立品牌意识,自觉诚信经营,严履服务承诺,从而 推动开发区物业行业整体服务质量和水平得到更大的提高。
为物业服务企业建“诚信档案”,在开发区还是首次。物业服务企业的“诚信档案 ”的主要内容有企业和从业人员的基本情况、经营服务项目情况、主要业绩及良好行为记录、违法违规行为、服务质量问题、不良行为记录、受到通报奖惩、公众投诉及处理情况等方面。今后物业服务企业参与物业服务项目的招投标时,诚信档案将成为企业投标的重要依据。