自开发区管委会“改进作风、狠抓落实”年活动开展以来，社会发展局以转变工作作风、改进服务质量、提高办事效率为重点，结合发展新形势、工作新要求，采取多项措施着力打造优质服务窗口。
通过开展政治理论、法律法规、党课学习及社保综合业务知识等培训学习，强化服务意识，提升业务办理能力，切实加强工作作风建设。不断创新服务思路，在社保业务办理过程中积极推行预约服务、延时服务、上门服务、应急服务等便民措施，畅通对特殊群体服务的“绿色通道”。完善自助终端机、咨询电话等政策的宣传、查询和监督功能。同时，社保稽核工作会同医保、征缴、信息、监察等机构共同开展，并以点带面，推动各项工作落到实处，切实提高管理服务效率和工作水平。
优化内部岗位设置，明确岗位职责，使业务流程更清晰、责任分担更具体、制约作用更明显，从而确保各项工作标准化、科学化、规范化，树立对内管理有序，对外服务高效的良好形象，努力打造优质服务窗口。
