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追根溯源寻症结 想方设法促服务

作者:袁君竹文章来源: 发布日期:2016-04-20阅读数:

 

8月26日,开发区物业小区专项大检查总结会在管委会五楼会议室召开。至此,由开发区管委会组织,开发区规划建设局牵头,房管、规划、建设、公安、消防、综合执法、市政、环卫、园林及社区等十余家单位参与、历时十个工作日的开发区物业公司的专项大检查顺利完成,此次共检查物业小区26家。

首先,规划建设局房管所所长孙丽娜对此次检查的物业公司前期物业备案情况、小区基础资料归档、管理制度、收费管理、现场管理、投诉受理、维修及专项维修资金管理、持证上岗、服务质量和设施设备维护等方面工作进行了汇报,表扬了工作开展的较好的物业公司,批评了工作完成较差的物业服务企业,指出了物业公司存在的不足。

规划建设局局长朱予新说,随着开发区经济社会的快速发展,入住居民越来越多,随之而来的就是居民投诉逐渐增多,业主和物业公司之间的矛盾日益凸显,我们此次“把脉”开发区物业公司,从多方面、多角度、多层次对物业公司的物业服务、业主权益、小区安全、环境卫生人居环境等方面情况进行“问诊”,全面了解和掌握物业公司和小区业主之间存在的深层次的问题,我局将认真贯彻落实开发区管委会(党工委)“改进作风,狠抓落实”工作部署,严格按照“三严三实”总要求,协调相关部门,切实指导和督促开发区各物业服务企业,把开发区物业小区各项工作办好、办实。

开发区管委会副主任王海捷要求,第一,通过此次物业专项大检查,各单位各部门要根据开发区物业小区的具体工作,找准各自工作的切入点,责任清晰,分工明确,发挥各职能部门的最大作用,切实解决居民的实际困难;第二,建立长效机制,加强对现有物业公司的监督管理,适当提高开发区物业服务企业准入门槛,做大做强国有物业服务企业,引进有实力的物业服务企业进驻开发区,与相关单位合作,建立个人诚信体系;第三,加强物业相关法律、法规及条例的宣传教育工作,通过开发区网站、微信群、开发区LED电子屏、发放传单等方式宣传物业相关法律、法规,让广大居民深入了解物业方面的知识,掌握各自权利和应尽义务,从而维护自己的权益。

王海捷指出,居民生活无小事,此次物业专项大检查,不仅是对开发区物业服务企业的一次大检查,同时也是从维护开发区社会稳定工作的大局出发,深入贯彻开发区管委会提出的“产城融合”工作思路,为实现开发区宜商、宜业、宜居的新型城镇化的西域新文明小都会的长远目标而贡献力量。