2016年4月26日上午，开发区东湖社区辖区低保户秦春梅送来了一面“尽职尽责心系百姓 共兴建和谐社会”的锦旗，衷心感谢东湖社区为她真情服务，解决了家庭困难的问题。

东湖社区晶水苑包片干部在入户时得知片区居民秦春梅身患尿毒症，本人丧失了劳动能力，还有一个女儿在上学，包片干部在了解到这一情况后及时上报到社区民政干事处，民政干事经过多次入户调查走访，了解到秦春梅由于长期透析治疗，高额的治疗费用，让本不富裕的家庭雪上加霜。社区民政干事向东湖社区党委书记朱海成介绍了这一情况后，朱书记高度重视，要求做好精准帮扶工作，及时为她办理了城市居民最低生活保障，并为她申请分类施保及临时医疗救助，以得到更多帮助，同时在其女儿上学方面也将尽力提供力所能及的助学等帮助。

社区书记朱海成接过锦旗感慨地说：“一面锦旗饱含着居民对社区服务工作的肯定，同时也对社区各项服务提出更高的要求，社区将以此为动力，把以人为本、为民解困、为民服务的理念落到实处，切实为民办实事、办好事”。