自今年5月库尔勒经济技术开发区行政服务中心国、地税联合办税服务厅成功推行国、地税业务“一窗通办”以来，不断拓展服务外延，通办业务继续扩围，全力打造“全能型一窗式办税模式”，大大提升了纳税人满意度。

   一是拓展合作深度，业务再扩围。7月底前综合类窗口联合业务办理由以往的3项再拓展，纳入发票发售、代开，联合注销清算，联合开展清欠，逐步实现服务一个标准，征管一个流程，执法一把尺子。同时为减轻纳税人涉税负担、增加地方财政收入，前台人员在办理国税发票代开、纳税申报等业务时，同时在地税金税三期系统中征收个人所得税和各附加税。

   二是统筹人力资源，素质再提升。统一人员管理，联合办税场所，采取国、地税轮流管理的方式，严格执行前期共同的制定考勤、值班等制度。建立考核激励机制、工作量通报机制，7月底前已建立起统一的国、地税绩效管理考评机制，统一分值指标体系，安排专人逐日提取前台人员工作量导入流程管理绩效考核模块，形成个人考核分数，实行工作量与绩效考核严格挂钩模式，建立专项考核资金，国、地税按照统一考核标准进行考核，国地税人员比例为6:4，每月评选不低于20％的纳税服务明星给予奖励。

  三是整合系统资源，成本再降低。在相互熟悉业务的基础上，国、地税在各自金税三期系统为对方前台人员建立用户，配置前台业务办理权限，7月底前联合办税综合窗口人员完全实现使用个人用户，登录国地税金税三期系统办理业务，不再使用他人用户，提高绩效考核中工作量统计的准确性。前台办税人员按规定办理国地税业务，不得将业务再进行相互转办。后台建立业务辅导制度，及时解决各类问题，辅导人员由国税2人、地税1人组成，巡回解决各类问题。

  四是整合导税资源，咨询再拓展。充分利用国地税综合导税咨询台，统一为纳税人提供涉税咨询，7月底前实现，纳税人办理业务前导税人员先行完成辅导、预审核资料工作，涉税业务逐步实现纳税人领号前台即办，节省时间成本。继续   充实咨询服务人员。经统一培训、互学业务后“上岗”服务，由国、地税2名科所长担任值班长“坐阵前台”，并各安排1名局领导带班，通过共同学习两家知识，及在实际咨询辅导中互相学习解答知识及技巧，现已基本实现任意一名咨询导税干部均可解答两家问题。