为更好开展2017年环境信访投诉工作，环境监察人员对2016年环境信访投诉案件进行整理、分析，2016年各类环境信访投诉问题交往年呈下降趋势，但是不能忽略的是群众对于个别环境问题持续、集中投诉。
（图片说明：监测人员正在布点监测）
针对群众持续投诉某企业异味扰民问题，开发区环保局多次实地调查并于2017年2月6日委托第三方对某企业和投诉较为集中的某小区进行布点监测，对于无组织排放气体进行量化监测，同时为后续对比监测数据奠定基础。
信访投诉工作作为环境监察工作的有效抓手，一方面充分发挥了人人都是环保人的监督职能；另一方面为环境监察人员提供了最为真实、直接、有效的信息，为环境保护工作的有序开展提供了重要保障。
