2月2日上午，因刚刚下过雪天寒地冻，房产局工作人员和新兴花园美家居物业服务公司工作人员，一行人再次来到新兴花园小区7号楼一楼居民家中，查看其地下室下水管道因天气寒冷“冻住”，一楼的污水排不出去导致污水四溢，住户叫苦连连。
房产局工作人员接到社区居民反映情况后，联系新兴花园小区物业维修人员，一定要找出解决办法，帮助一楼住户解决棘手问题，经现场查看楼后面窨井排水管和地下室排水管道“冰冻”情况后，与维修人员协商采取“保守”疏通办法，在一楼住户家中烧开水，将开水倒入地下室排水管再配合三节连接的十几米长PVC管进行疏通，经过两个小时不间断“奋战”十几米长的排水管道终于通了。
下水管道通了，工作人员终于松了一口气，此时大家冻得红彤彤脸庞漏出一丝微笑，住户大姐激动地紧紧握住房产局工作人员的手连连表示感谢。能帮助群众解决困难，为群众办实事、办好事是管委会每一名干部都应该做的，作为房产工作人员，时刻把群众困难当成己任，也再次提醒小区居民进出单元门要随手关门，避免地下室管道“冰冻”及水表冻裂。
