为了进一步加强东湖社区工作纪律和作风，提升社区业务工作服务要求，不断提高工作队伍的专业化服务水平。开发区东湖社区积极深化社区工作人员的基本业务知识培训。此次培训从岗位业务技能和综合能力两方面着手，立足本职岗位会做、会说、会写、会思考等多方面能力的培养，不断提升社区各项业务服务水平。

近期，社区全体工作人员在社区书记朱海成的组织下，开展了社区业务知识考核，有效的检验了工作人员的业务技能水平，全面提升优质服务水平。领导通过精选考题、精心组织，对工作人员的业务知识进行了全面考核：内容涵盖了社区应知应会（十九大报告精神、维稳常识）、社区一口清（社区基本概况）、党务工作相关知识、社区业务、惠民政策知识等等。在考核中，工作人员不仅牢固掌握了理论知识，还能在入户工作和办理业务中熟练应用，做到文明服务、微笑服务、有问必答。

考核结束后，朱书记还强调:要一如既往的在实际的入户和服务居民工作中，增加与社区居民的接触率、提升居民的满意率；二是要进一步提升服务水平，坚持不懈，全面提升服务水平，进一步掌握社区居民的迫切需求和思想动态。