“不学礼，无以立”，为进一步提高税务干部综合素质，着力提升窗口人员服务意识，规范服务礼仪，倡导文明服务，库尔勒经济技术开发区地税局、国税局联合开展为期半天的税务礼仪培训课程。

     “大课堂”理论学习税务行政礼仪。礼仪是中华民族传统精髓所在，礼仪老师潜心钻研、细致备课，为开发区地税局、国税局量身定制税务礼仪课程，开发区国地税全体在岗干部参与了此次礼仪学习。老师通过视频、图片、文字和案例等形式，从仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、着装礼仪到人际沟通技巧等方面进行授课，课程通过新概念、新思路、新理念，将税务行政礼仪扎根干部内心深处。

     “小课堂”模拟纳税服务礼仪。办税大厅是密切联系纳税人的桥梁和纽带，为进一步加强窗口作风建设，构建和谐征纳关系，从感情上贴近纳税人，在工作上接近纳税人，切实提高纳税服务质效，在课堂上老师组织窗口干部进行了实地教学演练。演练紧紧围绕办税窗口服务工作性质和特点，通过现场模拟办税场景，三人为一组，换位体验，互相点评，涉及内容广泛，气氛和谐活泼，互动学习的趣味性和实操性得到了干部的热烈反响。

     课后总结持续学习税务礼仪。讲座结束后，干部们表示意犹未尽、受益匪浅，很多干部都表示在实际工作和生活中自觉尝试“九点站立法”、“露齿八颗微笑”等方法，将老师课堂理论教学付诸于工作实践和自我提升。办税服务厅干部自觉履行“双眼迎纳税人”、“双手传递资料”、“双耳细听需求”的文明行为，展示出更加浓郁的礼仪氛围。