派出所户籍窗口服务水平的高低，服务态度的好坏，办事效率的高低直接影响着公安机关在群众心目中的形象。为切实提升群众获得感、满意度，安晨路派出所聚焦“最多跑一次”改革，立足职责职能，全力提升户籍窗口服务质量。

    一是一窗办结。由办理户籍的一个窗口实行受理、核查与办结。 在所需资料完整且符合法定受理条件前提下，一律予以当场办结，最多只需到公安机关跑一次；对提供的材料存疑但公安内部网络可以查询的，一律由受理窗口民警调查核实办结；对公安内部网络无法查证且需要社区民警外出核查的情况，由受理窗口民警联系社区民警进行核查；需经社区民警签字，所领导、局领导审批取内部流转的方式在规定时限内完成核查，审批。

    二是提供窗口、电话的咨询服务。一是依托户籍服务窗口开展窗口咨询和引导，利用与群众面对面的直接交流机会，做好解释和引导工作，并开通24小时电话咨询服务；二是在户籍大厅悬挂LED显示屏对受理的各项业务进行导向和公示，三是印发各类户籍业务所需材料告知单，深入辖区人员密集场所向有意向办证的群众现场答疑解惑，避免了群众多跑趟，大力营造了宣传氛围。

     三是贴心延时服务。为避免群众办理业务跑空趟，户籍窗口推出了延时服务，将下班后的半小时为办理棘手业务的群众准备；二是针对部分群众正常工作日无法办结而又急需办理户籍业务等情况，开辟“绿色通道”，提供预约服务、延时服务，解决群众忧虑；三是从微笑服务入手，用一言一行体现民、辅警的亲和力；自觉杜绝“冷、硬、横、推”等言行，严禁耍特权、抖威风，做到以良好的精神风貌服务群众。

     今后，安晨路派出所将牢固树立“零跑腿”和“最多跑一次”的服务理念，打造“一次办好”的户籍服务窗口，用实实在在的行动给辖区群众提供高效的户籍服务，给辖区的百姓带去更多的便利！