为积极响应新时代社区治理与服务创新要求，打造一支业务精通、服务高效的全科社工队伍，库尔勒经济技术开发区东湖社区坚持党建引领基层治理，积极探索“全科社工”服务模式。近日，东湖社区开展了一场为期五天的业务知识培训活动，社区全体工作人员参加了培训。全面提升社区工作者综合能力，为社区精细化管理与精准化服务夯实基础。

培训伊始，社区领导强调了此次培训对于应对社区复杂多样需求、强化基层治理的重要意义，为业务知识培训拉开了帷幕，鼓励网格员扎实学习。本次培训课程内容丰富实用，涵盖了社区工作的各个方面，包括社区工作职责、各项惠民政策、城乡居民医疗保险办理、安全隐患排查、矛盾纠纷调解及公文格式调整等核心板块，为网格员量身制定了一套系统全面、实用性强的培训课程体系。授课老师由社区经验丰富的业务口骨干担任，她们凭借自己多年丰富的工作经验和深厚的业务知识储备及精心准备的课件，分别就各自擅长的领域通过理论讲解、案例分析、互动交流等多种方式，深入浅出地为网格员们传授知识和经验。

在民政事务培训环节，民政业务骨干详细介绍了低保申请、特困人员供养、临时救助等业务的办理流程和审核要点。通过列举实际案例，对容易出现问题的环节进行了重点强调，帮助网格员更好地理解和掌握相关政策和操作规范。社保领域骨干现场演示养老保险、医疗保险、就业失业登记等业务线上线下办理流程，针对系统操作常见问题、数据录入易错点进行重点讲解，网格员跟随讲解同步操作，快速提升实操能力。同时，为了增强培训的互动性和实效性，在培训过程中设置了互动交流环节。网格员们积极提问，就工作中遇到的实际问题和困惑与业务骨干们进行了深入交流。在交流过程中，大家还分享了各自在工作中的创新做法和成功经验，互相学习，共同提高。这种互动交流的氛围不仅促进了工作人员之间的沟通与合作，也为社区工作的创新发展提供了新思路和新方法。网格员张冬梅说道:“从事社区工作不仅要有一颗服务群众的心，还要具备过硬的专业知识和技能。通过本次全科业务知识的培训讲解，我对各项惠民政策有了更深入的了解，在今后的网格工作中，我要坚持学以致用，全方位提高自身综合素质”。

通过本次全科社工业务培训，社区工作人员对各项业务知识有了更全面、更深入的理解，业务操作能力得到有效提升。大家纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，为今后的工作提供了有力的指导和帮助。下一步，库尔勒经济技术开发区东湖社区将持续开展各类业务知识培训活动，不断加强社区工作队伍建设，努力打造一支政治素质高、业务能力强、服务意识好的社区工作队伍，为社区居民提供更加优质、高效、便捷的服务。