民生无小事，枝叶总关情。库尔勒经济技术开发区新苑社区始终秉持“群众利益无小事”的理念，从细微之处着手，全力解决居民身边的“小困难”“小麻烦”，以一次次解民忧、纾民困、暖民心的实际行动，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，切实将为居民办实事、办好事落到实处。

暖心护送 迷路老人平安归家

不久前，一位拄着拐杖、未穿棉衣的老人步履蹒跚地走进新苑社区。社区干部敏锐察觉，主动上前与老人交流。老人表示走不动了，想在社区休息。社区干部迅速递上一杯热水，搀扶老人在椅子上坐下。经询问得知，老人出门遛弯后迷失了回家的路，且因记忆力减退，无法清晰说出家庭住址和联系方式。社区干部一边耐心安抚老人情绪，一边从老人断断续续的话语中努力寻找线索。经过一番努力，终于捕捉到关键信息，随后迅速联系相关社区干部，核实老人身份和住址。最终，在社区干部的悉心护送下，老人安全回到家中。老人家属感激不已，说道：“他记忆力越来越差了，多亏了你们，不然今天真不知道会怎样，太感谢你们了！”

助力缴费 解决老人燃眉之急

近日，居住在大成未来域的一位独居老人焦急地向社区工作人员求助：“小哥，我家壁挂炉不工作了，你能来帮我看看吗？”社区干部第一时间赶到老人家中，经检查发现，壁挂炉本身并无故障，不启动是因为燃气耗尽。社区干部立即协助老人进行线上燃气充值，并插入燃气卡，很快，壁挂炉重新启动，温暖瞬间充满房间。之后，社区干部贴心提醒老人注意天气变化，及时增减衣物，注意燃气、水电使用安全，并留下社区联系方式，叮嘱老人有困难随时联系。

“格”外贴心 送证上门暖人心

“何姐，我怀孕三个月了，妊娠反应特别大，难受得很，想问问准生证怎么办理。”家住大成未来域的杨女士向新苑社区网格员咨询。网格员小何了解情况后，主动帮杨女士办理准生证。她先是耐心细致地解释办理所需材料和流程，随后马不停蹄地收集资料，上报至计划生育办事处，积极协调沟通，快速办理手续。准生证办好后，小何第一时间送到杨女士手中。这一贴心举动赢得杨女士及家人的高度赞扬，他们感慨：“社区网格员服务太周到了，让我们心里暖乎乎的。”

这些平凡又温暖的事迹，是新苑社区积极践行“我为群众办实事”的生动注脚，充分彰显了社区干部对居民的深切关怀，以及主动解决居民实际问题的担当。未来，库尔勒经济技术开发区新苑社区将持续聚焦特殊群体需求，动态掌握他们的生活状况和健康需求，让居民切实感受到社区大家庭的温暖与关爱。