近日，库尔勒经济技术开发区新苑社区积极探索创新社区监督模式，通过实施“盯、访、记、报”四字工作法，切实发挥社区监督的“探头”作用，推动居务监督深入基层，解决群众急难愁盼问题，为基层治理提质赋能增添新动力。

在“盯”字上做文章，明确监督方向。新苑社区结合制度要求，明确居务监督委员会的职责、权利和义务，细化监督程序。围绕重点中心工作，聚焦群众“最急最忧最盼”、紧盯三重一大事项、惠民政策落实等关乎群众切身利益的问题，制定“监督清单”，重点监督涉及民生的惠民资金、政策落实等情况。通过周总结、月通报、季度评定的方式，加大督查督办力度，确保居务监督工作有计划、有实施，让基层监督更加精准、更有质效。

在“访”字上下功夫，贯穿监督主线。坚持“一线工作法”，做实“三个访”工作，即：一“访”群众急难愁盼问需于民。通过日常巡查、入户随访、了解工作办结情况等加强辖区内相关事项的跟踪了解，监督各项责任落地落实，发现问题及时反馈通报。二“访”民生实事落实问效于民。通过入户走访、群众座谈会、设置举报箱和举报电话，广泛听取群众呼声，并对需要解决的问题进行“回头看”。目前，解决大成未来域小区10栋楼顶漏水问题，处理居民举报私拉电线问题10余次。三“访”基层干部作风问政于民。看社区干部在为民服务中是否存在作风不实和廉洁腐败问题，第一时间帮助端正作风、树好形象。共走访独居、特困、特殊群体100余次，为居民申请临时救助金5000元。

在“记”字上出实招，细化监督内容。成立居务监督督查小组，对监督中发现的问题进行动态跟踪反馈，建立限时销号责任制。网格员认真落实整改措施，确保“发现一个，整改一个，销号一个”，并将整改结果公示在社区宣传栏，接受群众监督。这一举措有效提升了监督工作的透明度和公信力。开展工作以来，监督发现问题150余处，销号148个，处理矛盾纠纷20次，满意度达98%。

在“报”字上动真格，形成监督闭环。“盯”“访”“记”最终要落脚到“报”上来。对监督发现的问题进行分类上报、分类处置。对于一般性民生问题和矛盾纠纷，及时向党组织报告，协调帮助解决；对于干部作风和腐败问题，第一时间约谈本人，进行查处和纠正。通过分清问题性质，分类处置，最终形成了基层监督闭环，推进全面从严治党直抵“最后一米”。四季度以来，已解决各类民声问题25个。

新苑社区通过实施“四字工作法”，不仅强化了居务监督，还提升了基层治理效能。下一步，库尔勒经济技术开发区新苑社区将继续深化这一工作模式，为社区居民提供更加优质、高效的服务，让基层治理底色更“红”更实。