群众利益无小事，一枝一叶总关情。连日来，库尔勒经济技术开发区科达社区不断强化为民服务理念，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，着力解决居民群众身边的急难愁盼问题，为居民的幸福加码。

社区纾困 漏水止患

11月14日，社区网格员接到了来自翰唐锦庭小区居民的紧急求助。该居民表示，由于家人临时返回内地，家中厨房突发严重返水问题，污水不断从水槽溢出，导致家中地面被污水淹没，严重影响了其正常生活和出行。面对这一突发状况，居民恳请社区网格员伸出援手。

得知这一紧急情况后，网格员迅速响应，第一时间联系了物业工作人员一同前往居民家中实地查看。经过仔细勘查，确认问题源于单元楼的下水主管道堵塞。网格员当即协助维修师傅展开疏通工作，并亲自帮助居民清理家中的积水。然而，在主管道疏通完毕后，厨房内仍然有漏水现象。网格员凭借敏锐的观察力和责任心，迅速排查出漏水原因是厨房下水管道破损，需要更换新管。网格员前往附近的五金店购买了合适的管道，并立即着手进行更换安装。经过一番紧张而有序的努力，新的下水管顺利安装完毕，下水恢复了正常。看到污水顺畅地流走，网格员的脸上露出了满意的笑容。

居民毕新露感激地说：“当时我真的特别慌张，不知所措，爸妈又不在身边。幸好有你们及时出现，帮我解决了这个大麻烦。真的太感谢你们了！”

停水无情 网格送暖

11月15日，翰唐锦庭小区遇到突发性停水事件，由于事先未接到通知，居民们未能及时储备生活用水，这给日常生活带来了极大的不便。特别是对于小区内的独居老人、高龄长者及行动不便的居民而言，下楼买水更是成了难以克服的难题。

面对这一紧急情况，社区网格员迅速行动起来，他们心系居民，将解决用水难题作为首要任务。网格员们不辞辛劳，为那些急需用水的特殊群体送水上门，确保他们的基本生活需求得到满足。在送水过程中，网格员们还耐心地向老人们解释停水的具体原因以及预计的恢复供水时间，有效安抚了他们的焦虑情绪。“真的太感谢你们了！没有水的日子真是寸步难行，没想到社区这么快就送来了‘及时雨’。”徐叔叔满怀感激地说道。王阿姨也情不自禁地竖起了大拇指：“社区真是我们的贴心人，这水送得太及时、太暖心了！”一句句简单而真挚的话语，凝聚着居民们对社区工作的深深认可与感激。

甚至有一位80岁高龄的老人，特意来到社区办公室，紧紧抓着社区干部的手，连声道谢：“孩子们，让你们费心了，真是给我帮了大忙了，太谢谢你们了！”这一幕幕温馨的画面，充分展现了社区与居民之间的深厚情谊。

社区助力 爱犬归巢

11月17日，科达社区接到了一位居民的紧急求助，称其家中饲养多年的金毛爱犬不慎走失。这只金毛不仅是居民生活中的忠实伴侣，更是被视为家庭的一员，其突然失踪让居民心急如焚，迫切希望社区网格员能伸出援手，助其找回爱犬。

接到求助后，网格员迅速行动，耐心倾听居民讲述了爱犬丢失的前后经过，同时不断安抚其焦虑的情绪。网格员根据居民提供的线索，立即展开了一场紧张而有序的寻找工作。他们首先前往物业办公室调取监控录像，但遗憾的是并未发现爱犬离开单元门的画面。面对这一情况，网格员并未气馁，而是迅速调整策略，返回楼内展开地毯式的搜寻。他们逐一排查了楼顶、地下室、水井房等可能藏匿的地点，并挨家挨户进行询问。功夫不负有心人，当网格员走至一楼与二楼连接的楼梯间时，隐约听到了犬吠声。他们循声而至，最终在一楼住户的卫生间内发现了声音的来源。经过了解得知，原来一楼住户因有事外出，将狗临时寄养在楼顶的笼子里。然而，这只调皮的金毛却从笼子中钻出，不慎从楼顶旁边的烟道掉落至一楼居民的烟道中。

在网格员的帮助下，爱犬终于被成功找回。看到失而复得的爱犬，居民激动不已，对网格员表达了深深的感激之情。同时，社区也对居民找回爱犬表示了由衷的欣慰，并借此机会向居民普及了文明养犬的相关知识，提醒其今后务必遵守相关规定，做到遛狗牵绳、文明养犬。

居民“微小事”，实则关乎“大民生”。网格员们用心、用情解决居民反映的问题，不仅有效改善了居民的生活环境，更增强了居民对社区的信任感和归属感。下一步，库尔勒经济技术开发区科达社区将继续秉承“我为群众办实事”的为民服务宗旨，以更加热情的服务态度、更加扎实的工作作风，努力为辖区居民提供更加贴心、周到的服务，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。