每一个网格都是一座堡垒，每一名网格员都是所在堡垒上的一面旗帜。在这波疫情中，有那么一群人，身处基层，冲锋在战“疫”一线，新苑社区网格员们闻令而动，化身为“宣传员、服务员、保障员、排查员”，在平凡的岗位上书写着不平凡的担当，她们有一个统一的名字：网格员。

一位网格员就是宣传员

小小手机架起沟通桥梁，第一时间向居民传达最新防疫知识，第一时间发布紧急通知提示，第一时间宣传困难群众救助政策，第一时间阻隔谣言信息。24小时手机不离身，怕错过每一次居民来电和重要信息，不敢睡的太沉、不愿睡的太早已成为她们的生活常态。即使再辛苦，也没有一句抱怨，“网格红”的挺身而出、无畏艰难、逆行而上早已刻印在心里。

一位网格员就是一位服务员

詹鑫经常说：“一个人，做好工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的居民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧就是我的工作”。居民家水电卡余额不足了，居民第一个想到的是自己的包片干部，当收到居民电话、微信消息的时候，网格员们迅速上门收集水电气卡，由于所在小区没有电梯，每天网格员们的微信步数都才3万步左右，从早到晚、从平时到急时，两位网格员将使命扛在肩上，践行为民服务初心；将责任落在实处，践行网格“细心”；将真情围在身边，践行全心全意“暖心”。

一位网格员就是一位保障员

“不管疫情如何发展，我都会随时待命”，这是网格员詹鑫忠实恳切的承诺。

“詹鑫啊，我们家五口人，家里储备的物资都快吃完了，我们可以饿一下，可小孩在长身体，饿不得呀！”听到居民的话时，新苑社区网格员詹鑫正在进行环境消杀。了解到居民的需求后，他向居民郑重承诺：“请放心，我们一定能保障大家的身体健康和基本生活需求。”忙完手头工作，还未来得及喝上一口水的她，立马穿上隔离防护服，和网格员、医护人员一同上门做核酸采样工作。在采样过程中，詹鑫挨家挨户询问居民家中物资储备情况，并表示如需生活必需品，请随时拨打她个人电话。

一位网格员就是一位排查员

人员转运对接、居家隔离日常监督管控、居家监测每日动态管理，她们将自己的工作安排的紧紧有条。“小詹、我老伴发烧了，需要帮忙。”疫情下的特殊情况，让她们多了一份“跑腿”任务，她们经常说道：“居民的需要，也是一种对我服务的认可，只要我能做到，都会努力去办。”就是这样，她们获得了来自居民满满的信赖和认可。